К сожалению, жизнь состоит не из одних лишь приятных моментов, и часто возникают проблемы, которые необходимо решать. Не будут исключением и вопросы кредитования, когда от решения зависит финансовое благополучие и кредитная история.
— Купил авто Лада Веста через автосалон, за нее заплатил 50% сразу и еще 50% в кредит. Спустя пару дней обнаружил неисправность, которую специалисты СТО оперативно устранить не могут. Могу ли я поменять автомобиль на новый, без дефекта?
- Во-первых, вам необходимо оформить письменную претензию продавцу, во-вторых, необходимо как можно раньше нанять независимого эксперта, чтобы он мог дать квалифицированное заключение по поводу того, что в результате чего возникла поломка: по вине завода изготовителя, из-за неправильной эксплуатации или из-за чего-то еще. Если эксперт установит, что в возникновении неисправности нет вашей вины, то вы вправе рассчитывать на бесплатный ремонт машины, либо на ее замену. Однако следует учесть, что для прекращения действия договора купли продажи должен быть обнаружен довольно существенный дефект.
— Когда я покупал автомобиль Nissan Almera в кредит, банк установил первоначальную процентную ставку в 23,5% годовых. Согласно договору кредитования, если по прошествии 12 месяцев я не допустил ни одной просрочки, то банк обязуется снизить процентную ставку на 5,5%. Однако спустя год сотрудники банка отказываются пересчитывать кредит по сниженной процентной ставке, хотя просрочек я не допускал. Что делать?
- В этом случае, если банк не пойдет вам навстречу и не решит вопрос в досудебном порядке, предоставив письменный отказ, то вы вправе обратиться в суд и обжаловать неправомерность отказа банка снизить процентную ставку.
— Я купил в автокредит машину Лада Гранта и около года исправно платил за нее. Но в данный момент у меня возникли временные финансовые трудности, и банк угрожает изъять автомобиль, если я не буду своевременно вносить ежемесячные платежи. Может ли банк забрать автомобиль?
- В том случае, если вы допустите пропуск нескольких платежей подряд, то банк вправе забрать ваш автомобиль, однако следует понимать, что сделать он это может только по решению суда. Поэтому, если у вас возникли финансовые трудности, не тяните время, а обратитесь в банк с заявлением о предоставлением отсрочки по платежам, либо о реструктуризации кредита с уменьшением ежемесячного платежа.
— Приобрели с супругом Nissan в автокредит с государственной поддержкой два года назад. Сотрудники банка настояли на том, чтобы мы оплатили полис страхования на весь период кредитования (5 лет). Однако в этом году мы планируем погасить кредит ранее намеченного срока и, собственно, вопрос, — можно ли рассчитывать на возврат хотя бы части страховки?
- Статья 958 ГК РФ позволяет вам потребовать через суд вернуть часть страховых средств. Однако следует помнить, что обычно условия страхования оговариваются в договоре кредитования и, если в договоре есть ограничения на возврат денежных средств по страховке, то суд в таком случае не встанет на вашу сторону.
— После приобретения Хендай Солярис в автокредит я погасил задолженность досрочно и по договоренности с сотрудниками страховой компании подал заявку на прекращение страхования жизни. Мне пообещали вернуть деньги по страховке, но такое ощущение, что меня водят за нос. Якобы у них сейчас нет свободных средств на возврат страховых отчислений. Может ли такое быть?
- Если условия вашего договора при досрочном погашении автокредита действительно позволяют вернуть часть денег за страховку, то вам необходимо подать письменную претензию в страховую компанию, а при их дальнейшем бездействии обратиться в суд.
— Случилась неприятная ситуация. Я купил машину в кредит, а недавно попал в ДТП, где меня признали виновным и я должен оплатить ущерб. Кредит теперь возмещать я не могу, а сумма, которую я должен, довольно большая, как мне быть в таком случае? Как не испортить кредитную историю?
- Оптимальным решением в такой ситуации будет обращение в банк с заявлением о реструктуризации кредита. Банк должен пойти вам навстречу, однако, если вы не будете обращаться в банк, то машину у вас заберут и, естественно, кредитная история будет испорчена.
Продолжение, часть 2-я, часть 3-я, часть 4-я.
