Наконец вы решили купить автомобиль своей мечты, но приобрести авто можно разными способами. Можно купить новое или подержанное авто с рук, но тогда необходима вся сумма наличными. Если наличности нет, а машина буквально снится каждую ночь, что делать? Наверняка вы запланируете посетить дилерский автосалон чтобы приобрести автомобиль в кредит и стать счастливым обладателем личного транспортного средства. Такая схема поможет вам сэкономить время, нервы и деньги? Или все же нет? Как не наступить на грабли, приобретая автомобиль в рассрочку?
На автомобильном рынке существуют как официальные дилеры так и неофициальные, так называемые «серые», при встречи с которыми вы приобретете много хлопот и разочарований, финансовые потери. Юридически сложно будет доказать действия этих автомобильных салонов, которые могут обернутся для вас денежными издержками. Для этого придется собирать всевозможные доказательства, потом обращаться в правоохранительные органы и в суд. Не всегда есть такая возможность, поэтому желательно обезопасить себя от серых дилеров и не стать их жертвой. Важно получить максимум хорошего настроения от покупки авто, поэтому давайте перечислим распространенные случаи и ситуации, возникающие в процессе общения с автосалонами неофициальных дилеров.
Чтобы не попасть к серым дилерам на крючок, выполняйте несложные правила: не отправляйте свои документы и данные о себе незнакомым лицам по электронной почте, факсу, телефону и т.д.; уточните рыночную стоимость выбранного автомобиля и сравните цены в разных автосалонах; проверьте информацию о процентных ставках ежемесячных выплат на автокредит в выбранном вами банке; проверьте выбранный вами автосалон на наличие в списке официальных представителей; прочитайте отзывы в Интернете о выбранной компании; внимательно изучите информацию, напечатанную мелким шрифтом и светло-серыми буквами на сайте выбранного вами салона. И, наконец, изучите закон о защите и правах потребителя, чтобы обезопасить себя.
Обычная ситуация, когда клиент обращается к неофициалам, желая оформить автокредит, и происходит следующее:
- Менеджер звонит вам по телефону и сообщает, что многие банки согласились выдать для вас автокредит и одобрили вашу заявку, поэтому вы можете сейчас же приехать за своим автомобилем. На сайте автомобильного дилера существует подача online-заявки для получения автокредита. Вы должны добросовестно заполнить все данные о себе и оставить номер телефона. Через некоторое время вам позвонят сотрудники этого кредитного отдела и сообщат, что «все готово», назовут ежемесячные выплаты по кредиту, пообещают небольшую процентную ставку и различные подарки. Будьте уверены, вас обманывают. Ни один банк никогда без вашего личного присутствия и наличия документов не примет решения по кредиту. Информация, которую вам сообщает специалист кредитного отдела автосалона будет неверной, поскольку банк может одобрить запрашиваемую сумму, а может и не одобрить. О последнем вам навряд ли сообщат, работникам автосалона важно, чтобы вы приехали к ним, а они «уж что-нибудь придумают». Иногда сотрудники автосалона просят прислать цветные копии личных документов на электронную почту якобы для проверки личности по кредитным спискам банка. Ни в коем случае этого не делайте, это уже прямое мошенничество.
- Привлекают сравнительно низкими ценами на желаемый вами автомобиль. Сколько бы не рассказывали, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, большая часть населения продолжают верить в то, что им повезет. В этом случае низкая цена, указанная на сайте – цена за базовую комплектацию автомобиля, т.е., за неукомплектованное авто. Но такой информации вы не найдете у них на сайте. Чтобы вы смогли на автомобиле уехать из салона, вам необходимо будет установить дополнительное оборудование за отдельную плату, об этом, как правило, умалчивается. В итоге сумма значительно вырастит. Если вы не согласитесь приобрести автомобиль в такой комплектации по названной цене, то менеджеры машину вам не продадут. Они придумают тысячу причин, чтобы вы оплатили установку допоборудования. Серым дилерам выгоден подобный бизнес, поскольку на этом они зарабатывает большие деньги. Вам будут внушать, что вы должны «здесь и сейчас» включить в прайс предлагаемые услуги, иначе банк не предоставит нужный кредит или ваш автомобиль будет снят с гарантии. Это противозаконно: закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» не разрешает навязывать дополнительные платные услуги, за что предусмотрена имущественная ответственность продавца (статья 16).
- Низкие ежемесячные выплаты по кредиту. На сайтах таких компаний существует калькулятор для расчета вашего кредита, с его помощью вы сможете рассчитать свой кредит помесячно. Подвох заключается в том, что все расчеты, сделанные вами, будут производится по малой процентной ставке за кредит, а значит, расходы на КАСКО, на страхование жизни клиента, установку дополнительного оборудования в стоимость включены не будут. Поэтому полученная сумма будет далека от реальности, что и вводит покупателей в заблуждение. Вы будете удивлены, когда специалист по автокредитам огласит сумму намного большую, чем вы ожидали.
- Дополнительные финансовые расходы. Их не должно быть. Менеджеры могут вымогать у вас деньги на якобы открытие счета в банке, аргументируя тем, что это обязательное и важное условие при получении автокредита. Это мошенничество, вас нагло обманывают. Банки дополнительных финансовых сборов никогда не делают, ваши деньги пойдут в кассу автосалона или сразу в карман персонала.
- Автосалона нет в списке официальных автодилеров. Такую информацию нужно всегда проверять, и это несложно сделать. Зайдите на сайт представительства выбранной марки автомобиля в вашей стране и просмотрите список официальных дилеров. Естественно, утверждение сотрудников салона о том, что они работают официально, когда таковое не подтверждается, должно насторожить. Также стоит отметить, что уровень обслуживания в таких сомнительных компаниях оставляет желать лучшего.
